Caso esteja presenciando problemas ao se logar em sua conta via FTP como o erro Could not retrieve directory listing:
~ Login completed.
> PORT 172,16,1,2,4,169
< 200 PORT command successful
> TYPE A
< 200 TYPE is now ASCII
> LIST
< 425 Could not open data connection to port 5001: Connection timed out
~ Could not retrieve directory listing for "/"
Certifique-se de ativar o modo passivo (PASV Mode) em seu cliente FTP.